Modelo de FNRH: os campos para copiar (e o papel não vale mais)

Ainda existe modelo de FNRH em papel?

Existe, mas mudou de função. O parágrafo único do art. 3º da Portaria MTur nº 41/2025 é direto: a FNRH em meio digital "substitui integralmente o formulário físico", produzindo "os mesmos efeitos dos registros anteriormente efetuados em papel", vedada a exigência de ficha física — ressalvadas as hipóteses de contingência. Ou seja: o papel deixou de ser o registro oficial e virou apoio interno — útil quando a internet cai, inútil como prova de cumprimento da obrigação.

Então, sim, use um modelo. Só não confunda o modelo com a obrigação: quem preenche a ficha e guarda na gaveta não cumpriu nada.

Qual é o modelo de campos da FNRH?

Este é o conjunto de campos descrito no manual de uso oficial da FNRH Digital, do Ministério do Turismo. Copie para o seu formulário, planilha ou impresso de contingência:

FICHA DE REGISTRO DE HÓSPEDE — padrão FNRH
Meio de hospedagem: ______________________  CNPJ: __________________
Código da reserva: ____________  Reserva via OTA/agência: ___________

IDENTIFICAÇÃO
Nome completo: ______________________________________________
Tipo de documento: ( ) CPF   ( ) Passaporte
Número do documento: ________________________________________
Nacionalidade: ______________  Data de nascimento: ___/___/______
Gênero: ______________  Raça/etnia (autodeclarada): ______________

RESIDÊNCIA
Cidade: ____________________________  Estado: ______

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Possui deficiência? ( ) Não  ( ) Sim → Tipo: ________________________

DADOS DA VIAGEM
Motivo da viagem: ( ) Lazer  ( ) Negócios  ( ) Eventos  ( ) Outro: ______
Meio de transporte utilizado: _______________________________
Entrada prevista: ___/___/______ às ___:___
Saída prevista:   ___/___/______ às ___:___

HÓSPEDES DA RESERVA
Adultos: ____   Menores de 18 anos: ____
Hóspede principal (titular): ________________________________
(uma ficha por hóspede — inclusive menores)

USO INTERNO
Pré-check-in em: ___/___/______   Check-in em: ___/___/______
Check-out em: ___/___/______      Lançado na plataforma em: ___/___/______

A última linha é a que transforma o modelo em controle de verdade. Sem ela, você não sabe quais estadias ficaram para trás.

O que mudou com a obrigatoriedade digital?

Antes	Depois de 20/04/2026
Ficha em papel assinada era o registro	O registro é o lançamento na plataforma digital
Arquivo físico na recepção	Dado validado nas bases do governo e transmitido ao MTur
Envio esporádico, quando pediam	Envio das informações de check-in e check-out em tempo real
Assinatura física do hóspede	Preenchimento pelo próprio hóspede, com acesso por QR Code e login Gov.br

Como migrar do papel sem perder histórico

1. Separe o passivo do fluxo novo. Primeiro faça o novo entrar certo; depois trate o acumulado.
2. Digitalize o arquivo antigo por período, não por hóspede — pastas por mês resolvem auditoria.
3. Guarde o papel pelo tempo necessário e nada além disso. A Portaria 41/2025, no art. 12, determina que os dados pessoais sejam mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais e, ao fim do tratamento, eliminados ou anonimizados — e o § 3º remete os prazos de anonimização a portaria específica.
4. Não recadastre hóspede antigo na plataforma para "regularizar o passado". A ficha corresponde a uma estadia; inventar lançamento retroativo cria problema novo.
5. Trate ficha em papel como contingência a partir de agora — com data, motivo e o lançamento posterior anotado.

E os dados dos hóspedes: o que a LGPD exige?

Ficha de hóspede é dado pessoal, e agora em volume maior e em duas mãos (você e a plataforma do governo). Vale revisar quem na equipe tem acesso, por quanto tempo o dado fica no seu sistema e o que você escreve no aviso de privacidade — os três pontos em que a coleta de documento costuma sair do controle.

Este guia é informativo e não substitui orientação jurídica. O modelo acima reproduz os campos descritos no manual oficial e não é formulário homologado pelo Ministério do Turismo.

Formulário de papel resolve a contingência. Para o dia a dia, a ViaHotel envia um link ao hóspede antes da chegada, coleta os mesmos campos e entrega tudo conferido — sem prancheta e sem digitação dupla. Teste 14 dias grátis, sem cartão.